1. Responsable del tratamiento de datos
Neft — Partner Tecnológico (en adelante "Neft") es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de nuestro sitio web www.neft.com.mx y nuestros canales de comunicación, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Razón social: Neft — Partner Tecnológico
Correo electrónico: soporte@neft.com.mx
Teléfono: +52 961 298 5357
Domicilio: Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted los proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o comunicaciones:
- –Nombre completo
- –Correo electrónico
- –Número de teléfono (opcional)
- –Nombre de empresa u organización (cuando aplica)
- –Descripción del proyecto o consulta
- –Información de navegación (cookies de analítica)
No recopilamos datos sensibles como información financiera, de salud, origen étnico, preferencias políticas o religiosas.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- –Responder a sus consultas y solicitudes de cotización
- –Gestionar la relación contractual con clientes
- –Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con consentimiento)
- –Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
- –Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico de nuestro sitio web de forma anónima y agregada. Esta herramienta puede recopilar información sobre su dispositivo, navegador y comportamiento de navegación mediante cookies. Puede deshabilitar las cookies modificando la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Transferencia de datos a terceros
No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información estrictamente necesaria con:
- –Proveedores de servicios de hosting y correo electrónico (bajo acuerdos de confidencialidad)
- –Google Analytics (datos anonimizados de navegación)
- –Autoridades competentes cuando la ley lo requiera
6. Derechos ARCO
De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe un correo a soporte@neft.com.mx con su nombre completo, descripción de su solicitud y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestro sitio utiliza HTTPS/TLS y los datos de formularios se transmiten de forma cifrada.
8. Retención de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso o mientras exista una relación contractual activa. Los datos de contacto de prospectos que no derivaron en un proyecto se eliminan después de 12 meses.
9. Cambios al aviso de privacidad
Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.
10. Contacto
Si tiene dudas sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos, contáctenos:
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